UpdateTime：2019/12/12 10:47:53

據(jù)悉，專(zhuān)注于提升客戶體驗(yàn)的德國(guó)航運(yùn)公司赫伯羅特(HPL)又推出新服務(wù)，這次是數(shù)字導(dǎo)航儀。

查看訂單、下載發(fā)票、咨詢報(bào)價(jià)……如何讓客戶的各種訴求得到“一站式”解決?赫伯羅特新推出的數(shù)字導(dǎo)航儀(Hapag-Lloyd Navigator)就能實(shí)現(xiàn)。

12月10日，赫伯羅特在官網(wǎng)宣布推出這一新服務(wù)。借助數(shù)字導(dǎo)航儀，客戶可以了解所有和訂艙有關(guān)的信息，包括報(bào)價(jià)、發(fā)票、提單等等。目前，這一數(shù)字導(dǎo)航儀服務(wù)已經(jīng)無(wú)縫集成到赫伯羅特的在線業(yè)務(wù)中，全球客戶均可使用。

“數(shù)字導(dǎo)航儀的推出，標(biāo)志著我們正朝著數(shù)字化的發(fā)展目標(biāo)邁出重要一步。”赫伯羅特客戶服務(wù)高級(jí)總監(jiān)Jesper Kanstrup介紹說(shuō)，“這一新服務(wù)可以使客戶更輕松地與我們開(kāi)展各種業(yè)務(wù)，一目了然地了解運(yùn)輸環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵信息，為客戶節(jié)省大量時(shí)間，并降低工作量?！?

赫伯羅特表示，數(shù)字導(dǎo)航儀是其朝著服務(wù)第一目標(biāo)邁進(jìn)的一個(gè)里程碑。未來(lái)，將繼續(xù)優(yōu)化和增強(qiáng)數(shù)字導(dǎo)航儀的服務(wù)功能，并可以在移動(dòng)設(shè)備上的應(yīng)用程序中使用，這將進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)。